{"id":9,"date":"2022-12-18T18:09:55","date_gmt":"2022-12-18T18:09:55","guid":{"rendered":"http:\/\/petworld.ma\/?page_id=9"},"modified":"2024-12-06T16:39:25","modified_gmt":"2024-12-06T16:39:25","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petworld.ma\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Echange et remboursement"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Soyez tranquille, tous nos clients ont le droit de demander d&rsquo;\u00e9changer un produit ou de se faire rembourser.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.youcan.shop\/stores\/d0742d556df94ddbc7ae4c9810aff04b\/others\/lGAtdcfpgNs7exu4f9Z8Pf3aYIKgA88crapcvRxG.jpeg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00eatre \u00e9galement dans l\u2019emballage d\u2019origine. La demande doit \u00eatre faite au plutard 7 jours apr\u00e8s livraison de votre commande.<br><br>Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter soit par email (contact@petworld.ma) soit sur whatsapp (<a href=\"https:\/\/wa.me\/212708052510\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>https:\/\/wa.me\/212708052510<\/u><\/a>).<br><br>Veuillez s\u2019il vous pla\u00eet ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.<br><br><strong>Remboursements\u00a0<\/strong><br>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail ou un sms pour vous confirmer que nous l\u2019avons bien re\u00e7u. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.<br>Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9 par virement.<br><br><strong>Remboursements en retard ou manquants<\/strong><br>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord consulter votre compte bancaire \u00e0 nouveau.<br>Si apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes ces \u00e9tapes, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez s\u2019il vous plait nous contacter \u00e0 contact@petworld.ma ou sur whatsapp:\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/212708052510\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>https:\/\/wa.me\/212708052510<\/u><\/a><br><br><strong>\u00c9changes<\/strong><br>Nous rempla\u00e7ons un article seulement s\u2019il est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9. Si dans ce cas vous souhaitez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 contact@petworld.ma ou un message whatsapp:\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/212708052510\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>https:\/\/wa.me\/212708052510<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br>Exp\u00e9dition<\/strong><br>Pour retourner un produit, vous devez nous le renvoyer \u00e0 adresse que nous vous enverrons par whatsapp.<br>Il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<br><br>En fonction de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soyez tranquille, tous nos clients ont le droit de demander d&rsquo;\u00e9changer un produit ou de se faire rembourser. 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